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5 techniques redoutables pour vendre en ligne

Temps de lecture : 7 minutes

Dans cet article, je te dévoile 5 techniques de vente en ligne très efficaces.

Elles font partie des meilleures techniques de vente que je connaisse.

Allons-y.

Rappel : la pire façon de vendre

Juste un petit rappel TRÈS important pour débuter :

Ma boîte mail est remplie de bouses comme ça :

Bonjour Antoine,

« Notre produit est génial parce que notre produit est génial, et comme notre produit est génial, nous vous offrons 10% de réduction sur notre produit génial.

Cliquez sur ce bouton génial et accédez maintenant à notre produit génial. »

Génial, non ?

NON !

La première chose à comprendre dans la vente, c’est ça :

Tout le monde se fiche de tes produits.

La seule chose qui intéresse les gens, c’est eux-mêmes.

On dit souvent que la vente, c’est créer de nouveaux besoins.

C’est faux.

La vente, c’est l’art de synchroniser notre produit avec les besoins d’un marché.

Et comment on fait ça ?

En observant.

Comme un zoologiste qui espionne les loups du matin jusqu’au soir, caché derrière son téléobjectif 500mm.

Son carnet de notes est rempli d’infos : heure du lever, heure de manger, menu du midi, place dans la meute et fréquence de coulage de bronze derrière les buissons.

Il sait tout sur eux. Et pour cette raison, il peut les comprendre.

C’est seulement après avoir compris ton marché que tu pourras vendre ton produit.

Tu ne vas pas parler de ton produit, mais de la personne qui t’écoute.

De ses rêves, de ses difficultés. De la raison pour laquelle elle a besoin de ta solution.

Eh oui.

Les bons vendeurs sont avant tout de bons psychologues.

Quand tu fais du marketing, tu n’as pas le droit de juger. Tu dois te mettre à la place de ton client, faire preuve d’empathie, et je crois même, d’affection.

C’est toujours par là qu’il faut commencer.

C’est comme ça que l’on fait des ventes.

Passons maintenant en revue les techniques de vente en ligne, une par une.

Technique n°1 : une technique de vente redoutable (mais controversée)

Je vais te donner l’une des MEILLEURES techniques de vente que je connaisse.

Mais avant, je dois te prévenir.

Ce n’est PAS pour tout le monde.

Beaucoup de gens n’auront même pas envie de me croire.

Ils continueront à se faire manipuler sans s’en rendre compte, et ne pourront jamais l’utiliser dans leur intérêt.

C’est une technique pour les pragmatiques.

Ceux qui ne divisent pas les hommes entre « les gentils » et « les méchants », mais qui comprennent que l’être humain obéi à des lois universelles.

Ceux qui n’ont pas peur d’être mis face à leurs propres faiblesses, aussi.

Cette technique, je l’appelle :

La technique du reflet.

Prenons l’exemple de l’incroyable expérience proposée par Apple à ses clients.

L’un des piliers de cette expérience, c’est le sentiment d’être important. D’être « à part ».

C’est une stratégie qui a été mise en place par Steve Jobs à la fin des années 90 avec la campagne « Think Different ».

Les publicités montraient des grandes figures du XXeme siècle (Einstein, Lennon…) avec un message clair :

« Il n’y a que ceux qui sont assez fous pour croire qu’ils peuvent changer le monde qui y arrivent. »

Autrement dit… les clients Apple.

Quand j’ai dit ça, j’ai reçu plein de commentaires outrés sur ma page Facebook.

« Comment ? Se sentir important ? Mais quel idiot ! Pas besoin d’un bout de métal pour savoir ce que je vaux… »

Sont-ils vraiment sûr de ça ?

Je ne vais pas te parler des centaines de milliards d’euros encaissés chaque année par les marques grâce au sentiment d’importance.

Il y a bien sûr le luxe, les belles voitures, les bijoux, les cartes gold, les soirées VIP, les œuvres d’art ou la mode…

Mais ça, tu le sais déjà.

Ce que je voudrais te prouver, c’est que même les gens qui n’aiment pas le luxe et la mode ont besoin de consommer pour prouver des choses aux autres.

La technique du reflet, c’est vendre en montrant aux gens que notre produit va leur permettre de renvoyer l’image qu’ils veulent renvoyer à leur entourage.

Autrement dit, les gens achètent ton produit pour montrer aux autres QUI ILS SONT.

Bien sûr, ça ne concerne pas les commodités. Personne n’achète du PQ Lotus pour prouver à ses amis qu’il aime la douceur et la senteur des pins…

Mais voici quelques exemples :

(Attention, ça risque d’en choquer certains)

Le Fairphone, un smartphone « équitable » qui se vante de respecter une charte éthique irréprochable.

J’ai rencontré quelques personnes qui l’avaient, et chacune a bien pris le temps de m’expliquer en quoi son téléphone (bien que très moche) était en train de sauver la planète.

Ce phénomène, les ONG le connaissent bien.

C’est pour cette raison que Sidaction te donne un ruban à accrocher à ton t-shirt pour montrer que toi aussi, tu soutiens la cause.

Les gens qui choisissent de ne pas faire attention aux vêtements qu’ils portent revendiquent souvent leur choix, en expliquant qu’ils préfèrent le confort au tape-à-l’œil.

Il suffit de voir à quel point la guerre des fans Apple vs Android peut être virulente. On ne touche pas à un simple produit. On touche à ton identité.

Est ce que tout ça est éthique ou moral ?

Ce n’est pas à moi d’y répondre.

Mon rôle ici c’est de t’aider à faire des ventes.

Alors allons y.

Comment utiliser la technique du reflet pour vendre plus ?

En vendant aux gens un produit qui leur permet de dire aux autres QUI ils sont.

Et ça ne marche pas qu’avec le Fairphone ou les Nikes affichant un énorme logo.

Ça marche aussi avec les produits virtuels et les formations en ligne.

Oui, tu as bien lu.

En aidant les gens à DEVENIR ce dont ils rêvent, tu leur permets de MONTRER aux autres qui ils sont vraiment.

Il faut que ton lecteur S’IMAGINE dans sa nouvelle vie. Qu’il se VISUALISE son nouveau look, ses nouvelles possessions, ses nouvelles relations aux autres.

Si tu réussis à associer ce sentiment à ton produit… c’est le jackpot.

Technique n°2 : la technique de vente la plus stupide

Prêt à entendre un truc de persuasion bizarre ?

Tant mieux.

La technique de vente en ligne que je vais te donner maintenant…

…est la technique la plus contre-intuitive que tu n’as jamais entendue.

Il s’agit littéralement de DESCENDRE tes produits.

De donner des arguments pour NE PAS les acheter.

En gros, de dire que tes produits, c’est de la merde. Ou presque.

Peu de publicitaires utilisent cette technique. Soit parce qu’ils ne la connaissent pas, soit parce qu’ils n’osent pas la présenter à leurs clients.

Pourtant, elle peut vendre très gros.

…à condition de bien l’utiliser.

Tu es prêt ?

Let’s go.

La technique vient de John E. Powers, un copywriter du 19ème siècle (!!!). Il est considéré comme le père de la publicité moderne.

Il était connu pour dire la vérité, de façon rude et fascinante.

Un exemple :

Un client lui confie la mission de vendre un stock de pommes.

Problème : toutes les pommes sont à moitié POURRIES.

Invendable. in-marketable.

Power publie pourtant un article dans un journal local, en disant simplement… la vérité :

Nous avons 1200 pommes pourries. Elles n’ont presque aucune valeur, mais valent quand même le prix que nous en demandons. Venez et regardez-les. Si vous considérez qu’elles valent le prix que nous leur avons fixé, alors achetez-les”.

C’est tout.

Idiot, non ?

C’est peut-être idiot, mais toutes les pommes ont été vendues.

En disant brutalement la vérité aux gens, Power inspire la confiance. Quel marketeur oserait faire un truc pareil ?

Et puis, si les pommes sont pourries, je pourrai peut-être en tirer un bon prix. Finalement, ça ressemble à une bonne affaire !

Power avait compris une vérité simple :

Les gens n’aiment pas qu’on les trompe.

Et la plupart des vendeurs essayent de tromper les gens.

Avec des photos trafiquées, des arguments faux, des discours en carton, des influenceurs payés pour dire tout le bien qu’ils pensent d’un produit…

Actimel renforce tes défenses naturelles”……

Oui oui, et moi je suis le fils caché de Rihanna et Lionel Jospin.

Les gens ont tellement l’habitude de se faire servir de la soupe de publicitaires à tous les repas que lorsqu’ils lisent un argumentaire honnête, ils sont presque choqués.

Et s’ils trouvent un bénéfice au produit, ils achètent.

⚠️ ATTENTION ⚠️

Je ne te dis pas de crier sur tous les toits que ton produit, c’est de la grosse merde, que tu as payé un malgache une misère pour le faire en 12 minutes, pour ensuite le vendre 1000 balles à des gros pigeons.

Soyons sérieux.

Le but n’est pas de détruire ton produit et de faire fuir tes clients.

Le but est de dire ce que ton produit N’EST PAS.

Pour mieux mettre en valeur ce qu’il EST.

Les pommes de Power ne SONT PAS éclatantes de beauté, certes.

Mais elles SONT au prix juste, et représentent une bonne affaire.

Voici comment tu peux faire ça avec TON produit, par exemple si tu vends des formations :

Tu peux dire que ton produit N’EST PAS une encyclopédie de ta thématique, mais EST une discussion amicale entre toi et tes élèves, où tu leur parles comme s’ils étaient assis devant toi.

Tu peux dire que ton produit N’EST PAS un programme technique pour les experts, mais EST une méthode simple, étape par étape, pour les débutants qui veulent se lancer sans pression.

Tu peux dire que ton produit N’EST PAS une formation de 30 heures à suivre sur 2 mois, mais EST un plan d’action court et tourné vers les résultats, pour les gens qui ne veulent pas perdre leur temps.

J’ai utilisé cette technique de vente en ligne dans un de mes emails.

Voici ce que j’ai écrit :

“Mise en garde : Je parle dans mes formations comme je parle à un ami. Ce n’est ni beau, ni propre. Mais je te donne tout ce que j’ai pour te permettre de réussir. Si tu cherches une formation académique, va sur Udemy ou inscris-toi à une école de commerce.”

J’aurais pu essayer de faire croire l’inverse.

Mais ça aurait été faux et malhonnête.

Les gens se seraient demandé ce que cela cachait.

En 3 lignes, j’ai préféré dire que mes formations n’étaient pas loin d’être dégueulasses, et j’invite le lecteur à aller chez mes concurrents.

Chaud ?

Pourtant…

C’est avec cet email que j’ai lancé la formation la plus vendue de l’histoire de mon activité.

Maintenant, à toi de tester.

Tu vas voir, l’honnêteté, ça paye.

Tes clients vont te dire “je n’aime pas trop les autres, mais toi, tu es différent”.

Et ton compteur de ventes va dire “Youpi !”

Techniques n°3, 4, et 5 : 3 techniques que tes concurrents ne veulent pas que tu saches

Dans cette vidéo, je dévoile 3 autres techniques de vente en ligne ultra puissantes :

Et voici la fameuse pub « 1984 Apple Macintosh » que j’évoque dans la vidéo :

À vous de jouer !

Voilà pour ces 5 techniques de vente en ligne.

Si tu veux aller plus loin, je te conseille le bouquin de Robert Cialdini Influence et Manipulation (amzn.to/2PXeY8u). C’est un peu la bible de la persuasion.

Mais je dois te mettre en garde :

Les méthodes de ce livre sont comme un couteau bien aiguisé. On peut l’utiliser pour cuisiner un plat de grand chef, ou pour faire du mal autour de soi.

À toi de faire les bons choix.

Antoine.

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Par Antoine BM

Depuis 2015, je gagne ma vie en aidant les gens à prendre leur liberté.

Je suis l’auteur d’une chaîne YouTube à 135 000 abonnés sur le business et la vente, et j’ai vendu pour plus d’1,3 millions d’euros de formations en ligne.

Aujourd’hui, je partage mes idées dans ma newsletter quotidienne.

Je suis un introverti, passionné par les idées contrariennes, la psychologie humaine et la vente.

Je voyage la moitié de l’année, et je vis le reste du temps à Paris.