Faisons une expérience.
Ça prendra moins d’une minute :
Connecte-toi à la plateforme que tu utilises pour envoyer des mailings.
Regarde ton dernier taux d’ouverture.
Maintenant, remonte sur les tout premiers emails que tu as envoyés…
Et regarde leur taux d’ouverture de l’époque.
Je parie qu’il a dégringolé.
Mais ce n’est pas une surprise.
Je suis sûr que tu étais déjà au courant, et que ça t’inquiétait.
Ça fait peut-être un moment que ça te préoccupe.
Tes emails sont de moins en moins ouverts.
Parfois, peut-être que ton taux d’ouverture tombe à 15%. 10%. Voire 5%.
Tes abonnés te disent qu’ils arrivent dans les spams, ou dans la boite “Promotions” de Gmail.
Alors tu as peut-être essayé des choses.
Les “bonnes pratiques”.
Tu as peut-être réduit le nombre de liens et d’offres dans tes emails.
Tu as peut-être fait attention aux mots que tu utilisais, à ne pas trop mettre de majuscule, ou à éviter certains sujets.
Tu as peut-être nettoyé ta liste (et tu as eu raison), en supprimant les abonnés qui n’ouvraient jamais tes mails.
Mais rien n’y fait.
Ton taux d’ouverture s’est écroulé…
Et il ne remontera probablement jamais.
Si ça t’inquiète…
Écoute ça :
Quand je me suis mis à l’email quotidien…
Mon taux d’ouverture frôlait les 40%.
Aujourd’hui…
C’est un bon jour quand il dépasse les 23%…
Et je suis parfois en dessous des 15%.
Ce qu’il s’est passé entre temps ?
Oh, pas grand-chose.
J’ai juste gagné 27.000 nouveaux inscrits.
Et j’ai envoyé 817 emails à ma liste.
Ce qu’il faut comprendre ?
C’est que personne n’en a contre toi.
Gmail n’a pas décidé de te faire la guerre.
Tes abonnés ne se sont pas réunis pour décider collectivement de ne plus ouvrir tes emails.
En fait…
Si ton taux d’ouverture dégringole…
C’est tout à fait normal.
D’ailleurs…
Je n’ai jamais rencontré d’entrepreneur m’annonçant avec fierté avoir fait décoller son taux d’ouverture !
C’est toujours la même chose, et pour tout le monde.
Plus le temps passe, plus ton taux d’ouverture baisse.
Et il y a plusieurs raisons à ça.
Table des matières
Raison 1 de la baisse du taux d’ouverture des emails : L’email est de plus en plus populaire
Et oui.
Les gens reçoivent de plus en plus de mails.
À chaque fois qu’ils s’inscrivent à une nouvelle newsletter, qu’ils achètent un nouveau produit en ligne, qu’ils entament un nouveau contrat avec un prestataire ou un client…
Tu te retrouves en concurrence avec une nouvelle source d’attention.
Et c’est le cas pour tous les gens qui envoient des emails.
C’est exactement ce qu’il s’est passé sur Facebook, Twitter ou YouTube.
Si le “reach” s’est effondré…
C’est parce que les gens ne peuvent pas tout voir
Raison 2 : Ton audience grossit, ton taux d’ouverture baisse
Plus ta liste est grosse, plus ton taux d’ouverture baisse.
Parce que tu es passé d’un petit noyau dur d’abonnés fidèles…
À une masse de gens qui ne savent pas tous très bien pourquoi ils sont là.
En passant de 5000 abonnés à 32000 abonnés…
J’ai divisé mon taux d’ouverture par 2.
Mais j’ai multiplié mon audience par 6.
Mathématiquement, je reste gagnant.
Alors oublie le taux d’ouverture :
Seul le nombre d’ouvertures compte.
Raison 3 : Tu envoies beaucoup d’emails
C’est pareil sur YouTube, sur Instagram ou sur n’importe quel réseau social.
Plus tu postes, moins tes posts font de vues individuellement.
C’est complètement normal : seuls les vrais fans sont suffisamment fans pour te lire chaque jour.
Que préfères-tu ?
Avoir 1000 personnes qui te suivent de loin, et ouvrent tes contenus une fois par mois ?
Ou avoir 100 fans qui ne rateraient tes contenus pour rien au monde ?
Oui, les emails quotidiens vont faire dégringoler ton taux d’ouverture.
Mais ce sont eux qui vont te construire une communauté de fans…
Et t’aider à vendre comme jamais.
Dernière raison de la baisse du taux d’ouverture des emails : Tu saoules les gens
Tu pensais y échapper ?
Surtout pas : c’est le seul paramètre sur lequel tu as vraiment le contrôle.
Si ta liste email s’est transformée en liste de promotion…
Si tu as arrêté d’intéresser, d’aider et de surprendre les gens dans tes emails…
Ne t’étonne pas que ton audience rechigne à les ouvrir.
Mets-toi à leur place :
Aurais-tu envie d’ouvrir les messages d’une personne qui ne te contacte que pour te demander des trucs ?
J’en ai quelques-uns sur mes messageries…
Et je peux te dire que s’ils attendent une réponse de ma part… ils peuvent attendre longtemps.
Parle à tes abonnés comme si c’était des amis.
Donne-leur de tes nouvelles, partage-leur des trucs enthousiasmants, aide-les.
N’aie pas peur d’envoyer de bons mails.
Même si tu n’as rien à vendre.
Mon conseil pour faire une newsletter efficace
Apprends à manier l’art du storytelling.
Apprends à insérer de belles histoires dans tes emails…
À fasciner les gens…
Et à en faire des amis.
Antoine.
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