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Comment Wikipedia manipule ses donateurs

J’adore Wikipedia.

D’abord parce que c’est la plus grande encyclopédie gratuite du monde, et c’est bien pratique.

Mais il y a une autre raison, moins avouable.

Cette raison, c’est que…

J’ai un profond respect pour le marketing bien fait.

Et la personne qui m’a envoyé cet email est le Michel-Ange de la persuasion.

Le Ronaldo de la vente.

Le Heiseinberg de l’email.

Bref, on est face à un maître.

Tiens-toi bien.

Voici l’oeuvre d’art que j’ai reçu dans ma boite mail (les annotations en rouge, c’est moi) :

Tout commence par un titre sur lequel tu es obligé de cliquer.
Les marketeurs savent qu’on a tous un petit voyeur sadique qui sommeille en nous.

(Concrètement, notre cerveau se dit : “C’est un peu gênant ? Qu’est-ce qui est GÊNANT ? Le CEO de Wikipedia s’est fait filmer en train de faire l’hélicoptère dans une soirée bunga bunga ? Je DOIS savoir”)

J’ouvre l’email.

Tel que je le vois, il aurait parfaitement pu avoir été envoyé par un ami. Pas de logo, pas de bouton clignotant, et on m’appelle par mon prénom.
La photo renforce l’idée que le mail a été écrit et envoyé par une seule personne.

Tout est fait pour oublier que la fondation rassemble 76 millions d’utilisateurs et 5 millions d’articles traduits pour certains en plus de 300 langues.
Tout ce que je vois, c’est qu’une jolie blonde, Katherine, a pris le soin de m’écrire dans ma langue natale pour me féliciter de ma générosité.

Dès le premier paragraphe, je ne me sens plus pisser.

Elle se souvient de mon don de 10€, et me rappelle que je fais partie d’une minorité, celle des généreux donateurs. Est-ce que j’ai une touche ?

Trêve de compliment.

Katherine est une fille qui sait ce qu’elle veut. On en vient au fait tout de suite, avec un appel à l’action clair. C’est oui ou c’est non.

Juste au moment où je me dis “ce n’est pas grave si je ne donne pas aujourd’hui, quelqu’un d’autre le fera à ma place…”, BIM ! Je suis démasqué.

Katherine me le dit franchement : c’est maintenant ou jamais. J’ai besoin de toi. Si tu ne donnes pas maintenant, je serai contrainte de pointer chez pôle emploi lundi.

On est une famille. Une famille soudée autour de belles valeurs.

Les fakes news ? Les algorithmes qui nous persuadent d’acheter et de consommer toujours plus ? Ce n’est pas pour nous.

Nous on te demande de l’argent, mais on n’a rien à vendre. C’est MIEUX.
On croit en l’internet qui nourrit nos esprits et nous rend plus forts…
… Parce que c’est NOTRE PROJEEEET !

Cet email prouve une chose : le marketing n’est pas réservé aux méchants.
C’est un outil puissant que tout le monde peut utiliser pour avoir de l’impact.

Les entreprises l’utilisent. Les ONG l’utilisent. Les enfants l’utilisent pour convaincre leur maman de prendre le Kinder Surprise à la caisse.

Il n’y a pas les marketeurs d’un côté, et les gentils de l’autre.

Il n’y a que les bons et les mauvais marketeurs.

Apprendre à vendre, c’est la base.

La formation que j’ai créée sur ce sujet, c’est l’une des plus populaires chez mes élèves.

Elle a généré plus de 10.000€ de ventes à elle seule, et je compte 171 élèves à ce jour. C’est énorme.

J’ai créé un code promo seulement valable AUJOURD’HUI.

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À demain,
Antoine

PS : Sacrée Katherine. Elle a réussi à me faire donner à nouveau. Pour être honnête, j’ai surtout donné pour continuer à recevoir leurs emails de relance. Un marketing aussi bon, ça n’a pas de prix 🤩