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Vendeur = salaud ?
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Ce secret va augmenter tes ventes
Je vais te révéler un des secrets les plus importants si tu veux augmenter tes ventes.
Un principe simple, très facile à appliquer, qui peut te permettre de multiplier tes revenus par 2, 3 voire 5.
Quand j’ai commencé à suivre ce principe, mes revenus étaient chaotiques.
Pour tout te dire, j’en étais à un point où je sortais un nouveau produit à chaque fois que j’étais à découvert.
Si le produit marchait, je sortais la tête de l’eau pendant quelques jours.
S’il ne marchait pas, j’étais mal. Il fallait que je trouve une autre solution.
Puis j’ai appliqué ce principe. Sans trop y croire.
Et tout a changé.
Je suis passé du chaos total à un revenu stable d’environ 4000€ par mois.
À l’époque, c’était énorme pour moi.
Et ça suffisait largement à financer mes voyages et ce dont j’avais besoin.
Depuis ce jour, j’ai compris l’importance de ce principe.
Je n’ai fait que le renforcer d’année en année.
C’est devenu le socle de mon activité.
Et c’est la première chose à mettre en place si tu veux augmenter et stabiliser tes revenus.
Bon, Antoine, crache le morceau…
Juste avant de te révéler ce principe, je dois te mettre en garde.
Quand tu vas le découvrir, tu vas te dire : « Tout ça pour ça ? »
Ça va te paraître bête et évident.
Pourtant, je parie que tu ne le suis pas.
Il m’a fallu attendre 3 ans et demi avant de le mettre en place.
Alors que je le connaissais depuis longtemps.
La difficulté avec ce principe, ce n’est pas de le comprendre.
C’est de l’appliquer concrètement.
On se dit que ce n’est pas encore le moment…
Qu’on va fatiguer son audience…
Que ça marche peut-être pour les autres, mais que pour nous c’est différent.
Bull shit.
Ça marche pour tout le monde.
Et si tu ne l’appliques pas, tu n’as pas le droit de te plaindre de tes résultats.
Ce principe, c’est…
Toujours avoir une offre en cours.
C’est con, hein ?
Alors pourquoi tu ne le fais pas ?
Toujours avoir une offre en cours, ça ne veut pas dire lancer un seul produit et le laisser au catalogue pendant 3 ans.
Ça veut dire proposer chaque semaine une nouveauté excitante.
Ça peut être un nouveau produit…
Une promo limitée dans le temps…
Ou un montage agressif.
Si tu veux exploser ton plafond de revenus…
Interdis-toi d’envoyer le moindre email…
De poster la moindre vidéo…
Le moindre article de blog…
…si tu n’as pas une offre excitante associée à ça, avec un appel à l’action clair dans ton contenu.
Faut il sortir un nouveau produit chaque semaine ?
Pas obligé.
Tu peux te débrouiller pour avoir toujours une offre en cours, même en sortant 1 ou 2 petits produits chaque mois.
Il existe plusieurs montages qui vont te permettre de vendre chaque semaine.
Même si tes produits commencent à dater…
Même s’ils ne se vendent plus…
Même si tu en as déjà fait la promo…
C’est magique, parce que ça ne demande presque aucun travail.
Parfois, un simple email suffit à encaisser des euros.
Il faut le voir pour le croire.
J’ai rassemblé les 14 meilleurs montages que je connais.
La plupart d’entre eux m’ont permis de passer un important cap de revenus…
De rattraper des mois difficiles…
Et de remplir les caisses au moment où j’en avais le plus besoin.
Ces montages sont simples, pour la plupart.
Mais j’aurais payé très cher pour avoir ce raccourci quand j’ai débuté.
Tu peux tout télécharger maintenant en cliquant ici : https://school.antoinebm.com/14-montages-agressifs-pour-doubler-ses-ventes
À demain,
Antoine
PS : Le tarif augmente dimanche.
14 montages rentables
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Comment calmer un client en colère
S’il y a une chose que tu ne veux pas avoir…
C’est une horde de clients mécontents.
Quelques clients déçus de temps en temps, c’est inévitable.
Mais une foule en colère, elle débarque avec ses fourches, te crame la Bastille et promène ta tête sur une pique.
Ça veut dire des commentaires et des notes catastrophiques sur toutes les plateformes de notation.
Ça veut dire qu’ils ne rachèteront jamais chez toi. Ni eux, ni leurs amis.
Ça veut même dire parfois qu’ils t’assigneront en justice ou se débrouilleront pour te mettre la presse aux fesses.
Non, je t’assure.
Tu ne veux pas avoir une horde de clients mécontents.
Mais si tu fais ton boulot honnêtement et que tu les respectes, ça ne devrait pas arriver.
Ce qui va arriver, par contre, c’est un client qui râle de temps en temps.
Comment gérer ça ?
Quand j’étais en stage dans une boîte de vente de piscines sur internet, mon boulot, c’était ça :
Répondre au téléphone aux clients furieux de n’avoir pas reçu leur liner à temps.
Sauf que moi, je n’y étais pour rien.
Sans compter que je n’avais aucune idée de ce qu’était un liner.
Au début, j’essayais de me défendre. Je rejetais la responsabilité sur les transporteurs. Après tout, c’était de leur faute.
Mais bizarrement, ça ne marchait pas.
Le client se mettait à crier encore plus fort.
Très vite, j’ai essayé une méthode beaucoup plus efficace.
Je commençais par écouter le client jusqu’au bout. Je reformulais ce qu’il me disait.
Je m’excusais personnellement et lui expliquais clairement la situation et la raison du problème.
Enfin, si nous étions responsables de son problème, je demandais à mon manager si nous pouvions faire un geste commercial, comme prendre les frais de port à notre charge.
Ce que j’ai constaté est surprenant.
Les clients qui me hurlaient dessus la seconde précédente changeaient soudainement de ton.
Leur voix s’adoucissait immédiatement. Ils avaient presque l’air gênés de s’être mis en colère pour si peu.
Ils me remerciaient, me disaient que ce n’était pas grave, et certains laissaient même un avis 5 étoiles sur le site de review !
À ce moment-là, j’ai compris un truc.
Les clients ne s’énervent pas parce que leur produit n’est pas arrivé à l’heure ou qu’il ne correspond pas à leurs attentes.
Les clients s’énervent quand ils ont le sentiment de ne pas être considérés comme importants.
Le boulot du service client, c’est de leur rendre cet importance.
En leur signifiant que leur colère est justifiée.
En prenant la responsabilité de leur problème.
En prenant le temps de leur expliquer la situation.
Et en faisant un geste dans leur sens.
Ce plan en 4 étapes, il est magique.
Il a le pouvoir de transformer tes pires haters en meilleurs ambassadeurs.
Les gens qui étaient prêts à te traîner en justice, en tes meilleurs amis.
Simplement, il demande de laisser son ego de côté.
Peu importe la faute à qui.
C’est TOI le responsable.
Et ça demande de faire des concessions.
Le transporteur a détruit la cargaison ?
Tu en envoies une autre tout de suite, à tes frais.
Oui, ça a un coût.
Mais il sera amorti par les années de fidélité de la part de tes clients.
Et c’est particulièrement puissant à une époque où les consommateurs se font traiter comme de la merde et finissent au téléphone avec un employé de centre d’appel qui leur parle comme à des abrutis.
Ça marche.
Teste-le.
Puis délègue-le si tu veux.
Attends.
Il y a un dernier cas de figure.
Le cas des clients que tu ne veux pas avoir.
Ceux qui te prennent pour leur serviteur, leur banque ou le père Noël.
Une cliente m’a récemment demandé de lui rembourser toutes les formations qu’elle avait suivies depuis plus d’un an parce que finalement, ce sujet ne l’intéressait plus.
J’aimerais bien voir la tête de son boulanger quand elle lui demande de lui rembourser un an de baguettes sous prétexte qu’elle est passée au gluten free.
Bon, ça, c’est un cas spécial.
Et au moins, l’email était poli.
Mais des clients qui te demandent des formations gratuites, puis qui t’insultent quand tu refuses, ça existe.
Et ces clients, ce n’est pas grave s’ils sont en colère.
Parce qu’ils ne sont pas très nombreux.
Et que tu peux bien t’en passer.
Pense à ça la prochaine fois qu’un de tes clients est en colère.
À demain,
Antoine
PS : Ce script fonctionne aussi avec ton copain ou ta copine.
Si il/elle est en colère, essaye ça :
1. Écouter jusqu’au bout
2. Montrer que tu comprends et admettre ta responsabilité
3. Donner ton point de vue sur la situation
4. Proposer une solution. Parfois, un cadeau ou un compliment suffisent.
PPS : J’ai mordu une bande d’arrêt d’urgence pendant mon examen du permis. C’est mal barré. Résultats demain.
J’ai trouvé ça dans ma boîte aux lettres
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N’utilise pas l’écriture inclusive
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Nutella vs. Smoothie
Comme promis :
Je vais te donner une solution au problème d’hier.
Tu sais, le fait que les gens achètent des patchs…
…au lieu d’acheter ce dont ils ont besoin.
Je m’explique :
Quelqu’un qui vient de se faire larguer n’a pas besoin de s’enfiler 2 pots de Nutella ni de regarder l’intégrale de The Walking Dead.
Pourtant, c’est ce qu’il achète.
Un type qui n’arrive pas à choper n’a peut être pas besoin d’une énième technique de drague, mais de travailler sur lui-même et de reprendre confiance en lui…
Mais à choisir, il achètera les techniques de drague.
C’est désespérant, mais l’être humain est comme ça.
Du coup…
Est-ce que ça veut dire qu’il faut abandonner l’idée de vendre des solutions ?
Se résigner à donner aux gens ce qu’ils demandent, même si on sait que ça ne résoudra pas leur problème ?
Pas forcément…
Et c’est même plutôt une mauvaise idée.
Je suis convaincu que si tu veux durer dans ce métier, il faut que les gens associent ton nom à un moment important de leur vie.
Pas le moment où ils galéraient…
Pas celui où ils étaient désespérés…
Le moment où ils ont trouvé la solution.
Et où leur vie a changé.
Certains élèves qui me suivent depuis des années ont commencé à vivre de leur activité avec moi.
Ils associent ma tronche avec leur succès…
Ça a créé un lien plus fort que le Nutella.
Le Nutella, on l’achète compulsivement.
Mais on sait qu’il est mauvais pour nous.
Au fond, on le déteste.
Et le jour où on trouve la force de s’en débarrasser, on n’y touche plus jamais.
Et je pense que tu ne veux pas baser ton business sur des produits achetés compulsivement et regrettés tout de suite après.
La solution, elle tient en une phrase :
– Un smoothie bio dans un emballage de Nutella. –
Autrement dit, vends-leur ce qu’ils veulent, mais délivre-leur ce dont ils ont besoin.
Mais Antoine, comment on fait ?
Un exemple :
Le mec n’en peut plus.
Il s’est encore pris un râteau à la soirée d’hier.
Tout ce qu’il veut, c’est un script.
Une liste précise de mots à dire devant la fille pour la faire succomber.
Le problème, c’est que toi, en tant qu’expert en séduction, tu sais bien que ça ne marche pas comme ça.
Que s’il récite son script en tremblant des jambes, ça se verra.
Qu’à la fin du script, il ne saura absolument plus quoi dire. Que les grosses gouttes de sueur qui dégoulineront sur son front n’auront rien de Ryan Gosling.
Que la fille le verra arriver à 12 km avec son baratin de dragueur, et qu’elle lui collera mentalement une étiquette “ALERTE AU RELOU” sur le front.
Étiquette qui bien sûr se décollera dans un bain de sueur…
Bref.
Tu ne veux pas que ton client raconte à qui veut bien l’entendre que ta formation est un répulsif à meuf, si ?
Ce que tu peux faire :
Vendre le script.
De toute façon, il n’achètera rien d’autre.
Dans le produit, tu le donnes, le script.
Tu expliques pourquoi ça marche, comment ça marche, et sur quels mécanismes c’est basé.
Puis tu dis, toujours dans la formation, que ce script est INUTILE si on ne FAIT PAS le travail préalable.
Un peu comme une formule magique qui ne peut être prononcée que par un Druide de niveau 100.
Quand c’est l’apprenti sorcier qui la récite, il fait cramer le labo.
Tu lui expliques, et tu lui donnes le smoothie.
Ce dont il a vraiment besoin.
Si tu as lu cet email jusque là, je voudrais te demander une faveur.
Si tu connais UNE PERSONNE qui a vraiment besoin de ce conseil, transfert-lui cet email.
Ça prend 5 secondes. Et ça peut l’aider.
Autre chose qui peut t’aider :
4 formations qui se sont MAL VENDUES.
Mais qui sont aussi importantes que le smoothie. Des idées dont tu as vraiment besoin.
Comme elles n’ont pas bien marché, je les ai bradées dans un pack dispo jusqu’à dimanche : https://school.antoinebm.com/pack-resultat
Ça revient à moins de 25€ par formation… au lieu de 197,00€.
Clique pour voir le contenu : https://school.antoinebm.com/pack-resultat
À demain,
Antoine